Son Güncelleme: 15 Aralık 2024

1. Giriş

{{DOMAIN}} olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile GDPR düzenlemelerine uygun hareket etmek önceliğimizdir. Bu gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu {{DOMAIN}}'dir.

İletişim Bilgileri:
E-posta: info@{{DOMAIN}}
Telefon: +90 555 123 45 67
Adres: Merkez Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 123, Şişli/İstanbul

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
• Hizmet Bilgileri: Kiralama tercihleri, sipariş geçmişi
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Ev eşyası kiralama hizmetlerinin sunulması
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Sipariş takibi ve teslimat işlemleri
• Faturalandırma ve ödeme işlemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izniniz dahilinde)
• Web sitesi güvenliği ve performansının sağlanması

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekli olması
• Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlara
• Hizmet sağlayıcılarımıza (kargo, ödeme sistemleri vb.)
• İş ortaklarımıza (gizlilik sözleşmesi kapsamında)
• Açık rızanızın bulunduğu durumlarda

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süreleri:

• Müşteri bilgileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
• Finansal kayıtlar: 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Web sitesi logları: 1 yıl

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktayız. Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin çalışması için gerekli
• Performans Çerezler: Site performansını ölçmek için
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar için (izninizle)

10. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

11. Başvuru Yolları

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

• E-posta: info@{{DOMAIN}}
• Telefon: +90 555 123 45 67
• Posta: Merkez Mahallesi, Atatürk Caddesi No: 123, Şişli/İstanbul

12. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@{{DOMAIN}}
Telefon: +90 555 123 45 67